İADE VE İPTAL KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

Taraflar

• İşbu sözleşme, bir tarafta LOJİMAKS RADYATÖR ISITMA SOĞ.SİSTEMLERİ SAN.TİC.A.Ş. (bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır), diğer tarafta siparişi veren Alıcı (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır) arasında, dekoratif radyatör ve havlupan ürünlerinin satışı, iptali ve iadesine ilişkin koşulları düzenlemek amacıyla imzalanmıştır.

1. Kapsam ve Amaç

• İşbu sözleşme, Satıcı tarafından B2B (işletmeden işletmeye) satış kapsamında sunulan ürünlerin sipariş, iptal, iade ve garanti koşullarını belirler.

• Alıcı, tacir sıfatıyla hareket ettiğini ve tüketici sayılmadığını kabul eder. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu hükümleri uygulanmaz.

2. Sipariş ve Ödeme

• Siparişler, yazılı veya elektronik ortamda alınır ve Satıcı tarafından teyit edildiğinde geçerlilik kazanır.

• Ödeme şekli taraflar arasında mutabık kalınarak belirlenir. Ödeme yapılmayan siparişler sevk edilmez.

• Özel ölçü, renk veya proje bazlı üretim siparişlerinde, Alıcı siparişi iptal edemez.

3. Sipariş İptali

• Sevkiyat öncesinde iptal edilen standart ürün siparişlerinde, ödenen bedel 7 iş günü içinde iade edilir.

• Sevkiyat süreci başlamış siparişlerde iptal mümkün değildir.

• Özel üretim siparişlerde (ölçüye özel radyatör, özel renk kaplama vb.) iptal ve bedel iadesi kesinlikle yapılamaz.

4. Ürün Teslimatı

• Teslimat, Alıcı’nın belirttiği adrese yapılır.

• Teslim anında ürünün miktarı, ambalajı ve dışsal durumu Alıcı tarafından kontrol edilmeli, hasar varsa hasar tutanağı taşıyıcı firmaya derhal tutturulmalıdır.

• Taşıma sırasında oluşan zarar ve eksikliklerden Satıcı sorumlu değildir.

5. İade Şartları

• İade, yalnızca ayıplı mal durumunda mümkündür.

• Ayıplı mal bildirimi, ürün tesliminden itibaren 7 iş günü içinde yazılı olarak yapılmalıdır.

• İade talebi Satıcı tarafından incelenip onaylanmadan ürün geri gönderilemez.

• İade edilen ürünler:

  • Orijinal ambalajında,

  • Eksiksiz aksesuarları ile,

  • Kullanılmamış ve montajı yapılmamış halde olmalıdır.

• Alıcı, iade kargo bedelini karşılamakla yükümlüdür (tarafların yazılı mutabakatı hariç).

6. İade Süreci ve Bedel İadesi

• İade talebi onaylandıktan sonra ürün, Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde incelenir.

• İade edilen ürün ayıplı bulunursa, bedeli Alıcı’ya iade edilir veya yeni ürün ile değiştirilir.

• İade koşullarına uymayan ürünler, Alıcı’ya geri gönderilir ve bedel iadesi yapılmaz.

7. Garanti Koşulları

• Satıcı tarafından satılan dekoratif radyatör ve havlupan ürünleri, üretim hatalarına karşı 5 yıl garanti kapsamındadır.

• Garanti süresi, ürünün Alıcı’ya teslim tarihinden itibaren başlar.

• Garanti kapsamında, arızalı ürünlerin ücretsiz onarımı veya ürün değişimi yapılır.

• Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için:

  • Ürün faturasının ibraz edilmesi,

  • Ürünün Satıcıya teknik inceleme için ulaştırılması gerekir.

• Garanti kapsamı dışında kalan durumlar:

  • Yanlış montaj veya yetkisiz kişilerce yapılan montaj,

  • Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım,

  • Taşıma sırasında oluşan hasarlar,

  • Alıcı tarafından yapılan yanlış depolama veya taşıma,

  • Darbe, kırılma, sıvı teması, paslanmaya sebep olabilecek yanlış kimyasal kullanımı,

  • Normal aşınma ve kullanım kaynaklı yıpranmalar.

• Garanti kapsamında değiştirilen ürün veya parçaların garanti süresi, ilk ürünün garanti süresi ile sınırlıdır.

8. Sorumluluk Reddi

• Satıcı, ürünlerin yanlış kullanımından, yanlış montajından veya tesisat hatalarından kaynaklanan arızalardan sorumlu tutulamaz.

• Satıcı, ürünün kullanımından doğabilecek dolaylı zararlar, iş kaybı veya kâr kaybından sorumlu değildir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İZMİR Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

• Taraflar, ihtilafların öncelikle uzlaşma yolu ile çözülmesi için iyi niyetle çaba gösterecektir.

10. Yürürlük

• İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişi ile birlikte yürürlüğe girer.

• Taraflar, bu sözleşmeyi okuyup anladıklarını, tüm maddeleri kabul ettiklerini beyan eder.